Как правильно торговаться
Экономным людям нужно уметь торговаться. И торговаться правильно. Многие видят в этом что-то неприятное, унижающие достоинство. Но всё далеко не так. Торговля за товар – это процесс покупки, предполагающий активное участие покупателя. В некоторых восточных странах купить что-то не торгуясь – обидеть продавца!
Сколько бы денег у человека не было, согласитесь, получить что-то дешевле, чем изначально предполагалось, всегда приятно.
Сэкономленные деньги — заработанные деньги и, чтобы получить скидку и сэкономить деньги нужно потрудиться. Нужно научиться торговаться. Есть определенные правила и следует их придерживаться.
Правила торговли или как сбить цену на что угодно
- Узнайте о скидке у продавца
Это самое первое и самое простое правило. За спрос денег не берут, и, может быть у продавца есть возможность делать скидки. Так почему бы этим не воспользоваться?
Пример:
Покупая на Алиэкспресс туфли за $25, я решила просто попытаться скинуть немного цену и написала продавцу, не может ли он ради праздника (было 8-е марта, о котором китайцы, наверняка, не догадываются) уменьшить цену на $3. На что он любезно ответил, что ради праздника (!!!) готов сделать скидку. Я даже сразу не поверила, так просто всё получилось.
И туфли оказались очень хорошими и денег сэкономила.
Психологи советуют о скидке спрашивать открытым вопросом, чтобы продавец сам нашел повод её сделать.
Пример:
Спросите: «Как можно купить дешевле?», вместо: « А можно подешевле?»
Вместо простого ответа «нет», вы предлагаете продавцу подумать, как можно вам помочь.
- Выходите на менеджера
Не всегда продавец уполномочен принимать решения о снижении цены на интересующий вас товар.
Тогда вам нужно обратиться к его начальнику – менеджеру. Но через голову продавца этого не сделаешь, а он не заинтересован тревожить начальство. Поэтому нужно постараться взять продавца в союзники.
Как это сделать? Пообещайте написать ему благодарность, например, за отличное обслуживание. При этом сообщите, что ваш случай сам по себе не обычный, а вы, например, постоянный покупатель или собираетесь в будущем купить еще что-то.
Дайте продавцу хоть какой-то козырь для его босса и замотивируйте его самого.
Пример:
«Я понимаю, что вы не хотите тревожить своего босса, но я ваш постоянный покупатель и, думаю, он заинтересован в наших длительных взаимовыгодных отношениях»
- Не давите на продавца
Старайтесь не «наезжать» на продавца. Когда на человека идет давление, он начинает противодействовать, а вам нужен союзник. Подумайте о нем, покажите, что он имеет право на отказ, но в то же время покажите свою благодарность в случае, если он пойдет вам навстречу.
Пример:
« Я понимаю, что вам не выгодно давать скидку и, конечно, вы боитесь, что можете об этом пожалеть, но, в то же время, я буду очень признательна, если вы пойдете мне навстречу»
Этой фразой вы показываете человеку его значимость и свободу в принятии решения.
Самый хороший вариант, когда право на отказ продавца добавляется к вашей возможности решить какую-то его проблему.
Например, готовность купить сразу же и за наличные. Или, если вещь крупногабаритная, вывезти её самостоятельно.
Не нервничайте и не заставляйте нервничать продавца. Отстаивайте свой интерес, но покажите и его выгоду.
Будьте спокойны, ведь у вас с продавцом равные права — вы не обязаны покупать у него товар, но и он не обязан давать вам скидку. Вам нужно просто договориться.
- Не показывайте сильную заинтересованность покупкой
Зачем уступать покупателю, на лбу которого написано, что он уже мысленно купил понравившуюся вещь, а потом вдруг опомнился и решил поторговаться.
А если продавец видит, что вы сомневаетесь – покупать или нет, он охотнее пойдет вам навстречу.
Продавец ни в коем случае не должен знать, что это именно тот товар, который вы давно искали и вовсе не нужно рассказывать, зачем он вам нужен.
Вы демонстрируете, что вам вроде бы и нравится товар, но не до такой степени, чтобы срочно его купить. Покажите, что в товаре особой нужды нет, а вот если бы дешевле, то возможно, вы бы его и приобрели.
Пример:
Порассуждайте вслух:
«Неплохо, но за эту цену мне совсем не выгодно покупать»
«Муж будет очень недоволен, если я куплю по такой цене»
«Извините, но я сомневаюсь. Мне всё нравится, но это дорого для меня. Не обижайтесь, но мне придется посмотреть еще какие-то варианты»
Оперируйте конкретными цифрами, укажите, что для вас выгодно, а что нет.
Не говорите просто — мне это не выгодно. Гораздо лучше сказать: «Вы бы мне очень помогли, дав скидку на такую-то сумму. Что думаете?»
Главное не спешите, дайте возможность продавцу подумать стоит ли вам пойти на встречу. Если он совсем неуступчивый возьмите тайм аут. Уйдите, вы ведь всегда можете «передумать и вернуться», а в следующий раз он может быть более сговорчивым или вообще работать будет его коллега.
- Контролируйте отношения
Для многих торговаться унизительно и неприятно. И если вы сами еще можете относиться к торговли спокойно и ровно, то, возможно, что для вашего собеседника торговля неприятна сама по себе. Особенно, если вы знакомы.
Он может согласиться на ваши условия, уступить, но потом об этом пожалеть. Это негативно скажется на ваших отношениях в будущем.
Если вам важны отношения, не стоит рисковать ними ради разовой выгоды. Торговля не для того, чтобы кого-то обмануть и нажиться – никто из участников торгов не является хуже или лучше.
Различие только в том, у кого в данный момент находится товар. Поэтому нужно находить золотую середину. Поставьте себя на место продавца и подумайте, какую выгоду он может получить, если уступит вам.
Продавец может оценить просьбу дать скидку как давление, а это неприятно. Если он согласиться необдуманно, то может затаить на вас обиду и найти способ отыграться на чем-то другом.
Не рискуйте будущими отношениями с продавцом, особенно если они долговременны или могут такими стать.
Вы должны стать союзниками. У вас с ним цели очень близки — каждому нужно удовлетворить свои потребности. Ему продать, а вам купить. И для долговременных добрых отношений выгоду должны получить оба.
Покажите, что вам важны ваши взаимоотношения и, что вы хотите их сохранить.
Вполне вероятно, что вы получите скидку хотя бы по тому, что вы «свой» и с вами можно иметь дело.
Торговля – это не кто кого задавит, а взаимно выгодная забота.
Процесс торговли сам по себе может стать увлекательной игрой, но игрой по определенным правилам. В конечном итоге все должны остаться довольны и продавец и покупатель.
Как правильно торговаться теперь вы знаете. Осталось использовать эти знания на практике.
Николь Партюрье сказал: « В жизни за все приходиться платить, но надо же торговаться!»
Мудрая мысль, не правда ли?
Успехов вам, удачных покупок по самым выгодным ценам.
Ваша Татьяна
А вот ещё интересные статьи сайта - читайте:
1 комментарий: Как правильно торговаться
Добавить комментарий
Татьяна - автор блога
Как получить желаемое, не потратив лишнего?
Выгодные покупки на Алиэкспресс
Да, торговаться конечно нужно всегда, потому как часто цену завышают в расчёте на торг и продажу по желаемой цене. А вот обидеть нашего продавца, купив что-то не торгуясь — не получится, менталитет не тот, ОН только рад будет, (или будет себя же ругать за то, что не озвучил более высокую цену).
А ещё, цена, озвучиваемая продавцом, зависит от ЕГО оценки вашей платежеспособности — разным людям озвучивается разная цена на один и тот же товар. Поэтому я, когда иду на рынок за покупками, одеваю одежду не слишком дорогую, чтобы продавец видел во мне человека с которого не стоит слишком много «драть», т.к. по завышенной цене я не куплю, а бежать вдогонку и предлагать «ну возьмите со скидкой….» ОН не будет.